Aviso de privacidad

CLIKI, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. (en adelante “ClikDinero”), con domicilio en José Clemento Orozco #2492, Zona Urbana Río Tijuana, Tijuana, B.C. 22320, con teléfono: (664) 748-0231 y correo electrónico: [email protected], informa a sus acreditados, deudores y clientes, o a cualquier otra persona que haya, mediando su consentimiento previamente, otorgado de manera voluntaria y conforme a la normatividad aplicable sus datos personales, que ClikDinero será el único responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y divulgación de sus datos personales, conforme a lo establecido en el presente aviso de privacidad.

Los datos personales que ClikDinero en su caso recabará directamente de usted y de burós de crédito serán:

1. Nombre completo
2. Dirección postal de contacto y dirección de trabajo, así como características generales del domicilio
3. Edad, así como lugar y fecha de nacimiento
4. Compañía y cargo que ocupa en la misma
5. Teléfono particular, teléfono celular y teléfono de trabajo
6. Correo electrónico
7. Información fiscal (domicilio fiscal, clave en el Registro Federal de Contribuyentes)
8. Información financiera consistente en reportes crediticios, ingresos y gastos mensuales, así como referencias crediticias
9. Estado civil
10. Sexo
11. Clave única de registro de población
12. Copia de su identificación oficial. ClickDinero no obtiene datos en forma automática a través de cookies o web beacons.

También le solicitamos acceso a sus redes sociales, principalmente en Facebook, para recabar los siguientes datos:

1. Información que aparece en su perfil público
2. Lista de amigos
3. Correo electrónico
4. Historial académico y laboral
5. Lugar dónde creció
6. Intereses
7. Descripción personal
8. Eventos, aplicaciones, negocios, comercios o cosas en general que le gustan, según usted haya indicado utilizando el botón “Me Gusta” o “Like” en Facebook.

Algunos de los datos personales que aparecen en su página de redes sociales pueden ser sensibles, como sus intereses o descripción personal. Requerimos su consentimiento expreso para recabar estos datos sensibles.

Los datos personales con los que contará ClikDinero, se administrarán y se tratarán por el tiempo que sea necesario únicamente para las siguientes finalidades que son estrictamente necesarias para el cumplimiento de la relación jurídico-comercial que usted mantiene con ClikDinero:

(i) el análisis crediticio, el otorgamiento de crédito a usted y la evaluación de su capacidad de pago; (ii) para realizar procedimientos y gestiones de cobranza y el ejercicio de los derechos de ClikDinero bajo el contrato de crédito, documentos o pagarés que usted haya suscrito con ClikDinero; (iii) para monitorear el debido cumplimiento contractual; (iv) para generar sus estados de cuenta, comprobantes de operación y contratos; (v) atender cualquier queja, pregunta o comentario que usted nos haga; y (vi) enviar notificaciones relacionadas con las modificaciones que se realicen al presente aviso de privacidad.

Los datos sensibles y los datos personales patrimoniales o financieros serán utilizados únicamente para los fines anteriores.

En adición a lo anterior, podemos utilizar sus datos de contacto para enviar notificaciones, avisos, propaganda o publicidad sobre nuestros productos, productos financieros de otras empresas financieras y para envío de información, revistas y noticias o de temas que nosotros consideremos que pueden interesarle, así como noticias, comunicaciones o publicidad de ClikDinero o sus empresas relacionadas. Sólo lo contactaremos para estos fines en su lugar de trabajo dentro de un horario de 9:00 AM a 8:00 PM. Requerimos su consentimiento para utilizar su información para estos fines. Por favor marque la casilla siguiente para tales efectos. Su consentimiento es revocable en cualquier momento siguiendo el procedimiento para limitar uso y divulgación establecido en el presente aviso de privacidad.

Los datos personales que se recaben, formarán parte de una base de datos que permanecerá vigente durante aquel periodo que ClikDinero considere necesario para cumplir la finalidad específica para la que los datos fueron recabados, una vez concluido éste, sus datos se cancelarán y bloquearán, para su posterior supresión de conformidad con la Ley.

Asimismo, le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera de México, particularmente en los Estados Unidos de América, para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad y para poder cumplir con nuestras obligaciones legales frente a usted y frente a las autoridades de los países en los que operamos. En ese sentido, su información puede ser compartida con: (i) otros empleados, contratistas, prestadores de servicio y asesores de ClikDinero; (ii) filiales, accionistas y subsidiarias de ClikDinero; (iii) auditores externos que procesan la información por cuenta de ClikDinero; (iv) autoridades en México, los Estados Unidos de América o en el extranjero; y (v) a cualquier otra persona autorizada por la ley o el reglamento aplicable. De conformidad con lo establecido, ClikDinero hará del conocimiento de dicho tercero los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad a efecto de salvaguardar sus datos personales.

Asimismo, al ser nuestros créditos y la reputación de nuestros acreditados nuestro activo más importante, ciertos terceros interesados en hacer negocios con ClikDinero requieren información personal de nuestros contactos. Por lo anterior, compartiremos su información personal con cesionarios o adquirentes de créditos o carteras crediticias, aliados comerciales y terceros interesados en hacer negocios, otorgar financiamientos, comprar acciones, créditos, o activos de ClikDinero o sus accionistas o filiales en México o alrededor del mundo o fusionarse con ClikDinero. Requerimos su consentimiento para compartir su información personal con estas personas. Por favor marque la casilla siguiente para tales efectos. Su consentimiento es revocable en cualquier momento siguiendo el procedimiento para limitar uso y divulgación establecido en el presente aviso de privacidad.

ClikDinero adoptará todas y cada una de las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas necesarias para salvaguardar su información personal, por lo que de igual manera y en caso de que un tercero necesite conocer de dicha información, ClikDinero obligará a dichos terceros a cumplir con el presente Aviso de Privacidad, así como a adoptar las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas establecidas en el la Ley, a fin de proteger los datos personales que voluntariamente usted nos proporcione, de cualquier daño, perdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

ClikDinero, incluso con posterioridad a la finalización de la relación que guarde con el titular de los datos personales, se compromete a guardar la confidencialidad de los mismos.

Usted tiene derecho a revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales para aquellas finalidades que no son estrictamente necesarias para el cumplimiento de su relación con ClikDinero y para limitar la manera en la que estime conveniente su uso y divulgación a terceros.

Para ejercer estos derechos, usted puede elegir cualquiera de las siguientes opciones:

1. Enviarnos una solicitud por escrito a: José Clemento Orozco #2492, 5to. piso, Zona Urbana Río Tijuana, Tijuana, B.C., C.P. 22320 o al correo electrónico: [email protected], dirigida al Responsable de Datos Personales e indicando claramente para qué efectos revoca su consentimiento o cómo le gustaría limitar el uso y divulgación que hacemos de sus datos personales; 2. Seleccionar la opción de “Cancelar Suscripción” en los correos electrónicos que le enviamos para evitar que sigamos enviando publicidad a su correo electrónico; o 3. Inscribirse en el Registro Público de Usuarios de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios Financieros (CONDUSEF) para evitar que enviemos publicidad a su domicilio, correo electrónico o por teléfono. Para mayor información, consulte www.condusef.gob.mx. o llame al 53-40-09-99 ó 01800-999-8080 (lada sin costo).

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que se encuentren en nuestra base de datos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para los fines específicos que no sean necesarios para la relación jurídica con ClikDinero.

En caso de que usted, como titular de sus datos personales desee ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados, le solicitamos envíe la solicitud de ejercicio de derechos que corresponda, al RESPONSABLE DE DATOS PERSONALES de ClikDinero a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] o háganos llegar la misma a nuestro domicilio ubicado en: José Clemento Orozco #2492, 5to. piso, Zona Urbana Río Tijuana, Tijuana, B.C., C.P. 22320 con teléfono: (664) 748-0231.

Dicha solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:

1. Nombre y domicilio, a efecto de dar respuesta a su solicitud en los plazos establecidos en la ley aplicable

2. Copia de su credencial de elector, pasaporte, licencia para conducir, cédula profesional o cualquier otro documento que acredite su identidad o acredite la personalidad de su representante legal, y en caso que la solicitud se realice a través del representante legal, acompañar el documento que acredita sus facultades como representante

3. Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados de acceso, rectificación, oposición, cancelación o revocación, así como la descripción clara y precisa de su solicitud

4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos datos personales.

ClikDinero responderá cualquier solicitud completa en un plazo máximo de 20 días calendario o el máximo permitido por la ley. La respuesta de ClikDinero indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en caso que así lo sea, ClikDinero hará efectiva la determinación dentro de los 15 días calendario siguientes a la fecha en que comunique la respuesta al titular de los datos personales o a su representante en su caso. Los plazos podrán ser ampliados en los términos que señale la ley aplicable. ClikDinero proporcionará copias electrónicas de su información personal en caso de que usted ejerza su derecho de acceso.

Si usted lo autoriza, ClikDinero recabará datos a través de redes sociales. Hacemos de su conocimiento que tanto las redes sociales serán los titulares de las bases de datos que a éstos les corresponda, por lo que le invitamos a leer las políticas de privacidad y condiciones de uso de las mismas. Los datos personales que usted comparta en redes sociales están sujetos a las políticas de privacidad de las redes sociales. ClikDinero no es responsable por esos datos personales. Usted es el único responsable de la información que publica y comparte con redes sociales. Usted puede limitar la información pública en Facebook a través de las opciones de privacidad en Facebook.

En relación con lo anterior ClikDinero se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad, acción que será publicada a través de nuestro Portal de Internet en www.clikdinero.mx al que tendrá acceso cualquier persona que se encuentre interesada. De cualquier forma, le recomendamos que revise este aviso de privacidad cada vez que haga uso de nuestra página web, a efecto de saber los cambios, modificaciones o actualizaciones que se realicen al mismo.

Este Aviso de Privacidad se rige por la Ley de Protección de Datos, su Reglamento, Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás ordenamientos aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y su aceptación, implica su sometimiento expreso a los tribunales de la Tijuana, Baja California, ante cualquier controversia o reclamación derivada del mismo.